CONSIDERACIONES

Si el cliente no pone correctamente los datos de envío y por error o falta de alguno de ellos no se puede realizar la entrega, el pedido permanecerá en la oficina de Correos Express más cercana a la dirección de destino, siendo responsabilidad del cliente ponerse en contacto con esa oficina para ir a recogerlo o para subsanar el error de los datos y concertar un segundo intento de entrega.

En caso de que en el momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente, se procede a notificarle vía SMS o correo electrónico dicho inconveniente. Teniendo a partir de ese momento el cliente que programar un segundo intento de entrega o pudiendo ir directamente a la oficina de Correos Express a recogerlo. En el caso de que no sea así, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones, habiendo perdido la opción a reembolso del importe derivado de los gastos de envío.

En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas a IPPONGEAR y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de contactar con la empresa de envío para subsanar los errores oportunos. En caso de no hacerlo y de producirse la pérdida de la mercancía, el responsable será el cliente, no teniendo en dicho caso opción a reembolso alguno.